Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos y condiciones — Normativa legal

Al inscribirse y realizar el pago total/parcial del curso/formación, o de la matrícula o primera cuota, o cualquier otro sistema de pago que se designe según se ofrezca en cada capacitación, "EL ALUMNO" acepta los presentes términos y condiciones y consiente estar sujeto a los mismos. "EL ALUMNO" declara conocer y adherir a los mismos y elige libremente este servicio formativo.

Asume que será instruido en los saberes establecidos en el diseño curricular presentado. Se compromete a colaborar con la acción instructora que realiza "LA ESCUELA" y con toda propuesta de enseñanza orientada a tal fin.

Asume el compromiso de respetar todas las pautas y acuerdos de convivencia que posibilitan un sano ambiente educativo, como también las obligaciones establecidas en las disposiciones emanadas del presente y que a continuación se detallan.

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

En caso de conflicto derivado de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, inclusive el federal.

Cualquiera de las partes puede proponer en cualquier instancia la resolución alternativa del conflicto (mediación), antes de ir a juicio, regulada en nuestro país (Argentina) por la Ley 26.589.

"LA ESCUELA" no será responsable por modificaciones, cambios de políticas, interrupciones, limitaciones técnicas o migraciones relacionadas con plataformas, aplicaciones o herramientas tecnológicas de terceros utilizadas para el dictado de las capacitaciones (tales como Zoom, plataformas educativas, redes sociales u otras herramientas digitales).

En caso de producirse situaciones de esta naturaleza, "LA ESCUELA" realizará los esfuerzos razonables para garantizar la continuidad del servicio educativo y/o implementar soluciones alternativas, sin que ello implique incumplimiento contractual por parte de la institución.

"EL ALUMNO" declara conocer y aceptar que los plazos de acceso a la plataforma educativa de "LA ESCUELA" podrán variar según el tipo de programa contratado.

En el caso de las formaciones premium con clases en vivo, acompañamiento grupal y participación directa de la formadora —tales como "Sembradores del Amor", "Curadores del Alma", "Águilas Doradas del Sol", "Tribu del Éxito" y/o cualquier otra formación en vivo que "LA ESCUELA" determine— el acceso al contenido, grabaciones y materiales tendrá una duración determinada, la cual podrá variar entre seis (6) meses y doce (12) meses, según se informe expresamente en cada capacitación.

En el caso de cursos y programas en modalidad on-demand, el plazo de acceso será el que se informe específicamente en la carta de venta o página oficial del programa. Por defecto, el acceso es por doce (12) meses desde la inscripción, salvo que la formación indique un período distinto.

"EL ALUMNO" acepta y reconoce estas diferencias de modalidad y duración de acceso, sin que ello implique vulneración de derechos ni incumplimiento alguno por parte de "LA ESCUELA" o de su autora, Sra. Marcela Levrio.

Se deja expresamente aclarado que la Sra. Marcela Levrio, en su carácter de formadora y creadora de los programas educativos de "LA ESCUELA", no brinda acompañamiento terapéutico individual ni asesoramiento personalizado permanente a cada participante, salvo en aquellos espacios específicos que formen parte de la dinámica pedagógica del programa contratado.

Las consultas generales podrán canalizarse a través de los foros, espacios de intercambio o canales habilitados por "LA ESCUELA", los cuales tienen carácter complementario y voluntario.

En caso de que la formadora responda consultas o intervenciones individuales, ello será realizado dentro de las posibilidades operativas y pedagógicas del programa, pudiendo existir demoras razonables en las respuestas debido a la cantidad de participantes que integran las formaciones.

"EL ALUMNO" comprende y acepta que la finalidad principal del servicio contratado consiste en el acceso al contenido pedagógico, clases, materiales y recursos educativos brindados por "LA ESCUELA", no implicando ello disponibilidad personalizada e ilimitada de la formadora.

2. Naturaleza de la formación

"LA ESCUELA" ofrece en cada curso una formación profunda, humana y sistémica, favoreciendo el desarrollo personal mediante la transferencia de conocimientos con base en la filosofía de Bert Hellinger, Carl Rogers, entre otros.

"LA ESCUELA" y la formación impartida tienen un carácter teórico-práctico y experiencial, enfocado en el crecimiento personal y el aprendizaje de la metodología sistémica.

La formación impartida tiene un rol estrictamente pedagógico y educativo; NO reemplaza procesos terapéuticos individuales ni abordajes profesionales de salud física, ni de salud mental, ni de ninguna otra índole.

"EL ALUMNO" manifiesta que conoce y acepta que "LA ESCUELA" se reserva el derecho de admisión y permanencia si considera que el perfil de "EL ALUMNO" no es apto para este tipo de trabajo emocional intenso, pudiendo en forma unilateral ejercer este derecho en cualquier momento de la formación, generando en "EL ALUMNO" el derecho a reembolso en proporción a las clases no cursadas.

"LA ESCUELA" se compromete a impartir una formación de calidad conforme al plan curricular establecido para cada programa.

Dada la naturaleza dinámica, vivencial y profunda de las formaciones impartidas por "LA ESCUELA", especialmente en programas con clases en vivo, la distribución del contenido pedagógico, la modalidad de dictado, la duración de determinados encuentros o la forma de entrega de algunos contenidos podrá adaptarse según las necesidades académicas, pedagógicas y del proceso grupal.

En aquellos casos en los que, por razones pedagógicas, extensión de procesos grupales, profundidad de los temas abordados o cuestiones organizativas propias de la formación, no resulte posible desarrollar la totalidad de determinados contenidos dentro del tiempo originalmente previsto para las clases en vivo, "LA ESCUELA" podrá complementar o finalizar dichos contenidos mediante materiales escritos, PDFs, cápsulas grabadas u otros recursos pedagógicos equivalentes.

"EL ALUMNO" acepta expresamente esta modalidad de organización académica y reconoce que ello no constituye incumplimiento contractual alguno, siempre que el contenido esencial del programa formativo haya sido efectivamente impartido por "LA ESCUELA".

3. Requisito indispensable para acceder a la formación

"EL ALUMNO" declara comprender y aceptar que las actividades, dinámicas y procesos desarrollados dentro de las formaciones de "LA ESCUELA" pueden movilizar aspectos emocionales y generar procesos internos de carácter personal, dada la naturaleza vivencial y sistémica de las capacitaciones ofrecidas.

La participación en dichas actividades es voluntaria y se realiza bajo la responsabilidad personal de cada participante, quien manifiesta encontrarse en condiciones físicas, emocionales y mentales adecuadas para participar de este tipo de formación.

"EL ALUMNO" reconoce que la formación impartida por "LA ESCUELA" tiene carácter exclusivamente educativo y pedagógico, y que no reemplaza tratamientos médicos, psicológicos, psiquiátricos ni cualquier otro tipo de abordaje profesional de salud.

En consecuencia, "LA ESCUELA", su directora, formadores y equipo de trabajo no asumirán responsabilidades ajenas al ámbito estrictamente educativo de la capacitación brindada.

4. Políticas de pago — Régimen económico-administrativo contable

"EL ALUMNO" se obliga a cumplir en tiempo y forma con la contraprestación económica (pago) correspondiente al servicio formativo que contrata.

El atraso en cualquiera de los pagos preestablecidos generará mora automática, de pleno derecho, y devengará los intereses que correspondan según el atraso incurrido.

La matrícula, pago único o primer pago es el concepto a través del cual se concretará la contratación del servicio educativo, en conjunto con la demás documentación de inscripción que fuera solicitada y la aceptación de los presentes términos y condiciones.

En caso de que la formación ofrezca pago en cuotas, las mismas se abonarán indefectiblemente del 1.° al 10 de cada mes.

En caso de incumplimiento o detección de situaciones de morosidad en el pago, "LA ESCUELA" adopta para la notificación de deuda a "EL ALUMNO" la modalidad de comunicación por el medio fehaciente que estime adecuado (por ejemplo: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y/o mensajería instantánea).

El silencio por parte de "EL ALUMNO" dentro del término perentorio e improrrogable de 24 horas de recibida la misma será considerado por "LA ESCUELA" como aceptación y reconocimiento de deuda, otorgándole la facultad de tomar las medidas de rigor y/o iniciar las acciones legales que pudieren corresponder.

"EL ALUMNO" deberá comunicar a la institución formadora los motivos por los cuales ha incurrido en mora y arbitrar los medios necesarios para regularizar la situación, como también acreditar el cumplimiento del pago de sus obligaciones con la exhibición de los comprobantes, a requerimiento de "LA ESCUELA".

Se deja expresamente estipulado que, una vez producidos los vencimientos y estando pendiente de pago la cuota del mes vigente y/u otras de meses anteriores, "LA ESCUELA" de pleno derecho y sin previo aviso podrá iniciar su cobro a través de los medios que instrumente al respecto (reclamos judiciales y/o extrajudiciales).

Asimismo, "EL ALUMNO" acepta y reconoce que, existiendo deuda, es facultad de "LA ESCUELA" no aceptarlo para futuros ciclos de formación.

Se deja expresamente establecido que se le suspende el acceso a la plataforma y a las clases en vivo, como también al grupo de WhatsApp, hasta que regularice su situación, sin previo aviso.

La falta de respuesta no impedirá a "LA ESCUELA" continuar con las gestiones administrativas y/o legales correspondientes.

5. Normas de convivencia y disciplina

"EL ALUMNO" se obliga a mantener un lenguaje adecuado al contexto de la formación. Se prohíben expresiones agresivas, invasivas, descalificadoras, insultos, expresiones racistas o conductas que alteren el clima de cuidado, paz y armonía que "LA ESCUELA" sustenta.

Se prohíbe el uso de contenidos discriminatorios, políticos o religiosos ajenos al encuadre de esta comunidad educativa y a la formación.

"EL ALUMNO" se compromete a mantener en todo momento un trato respetuoso hacia la formadora Marcela Levrio, hacia el equipo de "LA ESCUELA" y hacia los demás participantes de la formación.

No se admitirán conductas agresivas, insultos, gritos, amenazas, expresiones agraviantes, hostigamiento, descalificaciones, violencia verbal ni cualquier otro comportamiento que afecte el normal desarrollo de las actividades o vulnere el clima de respeto y cuidado sostenido por "LA ESCUELA".

En caso de producirse situaciones de esta naturaleza, "LA ESCUELA" podrá disponer la suspensión o exclusión inmediata de "EL ALUMNO" del programa, incluyendo la restricción de acceso al campus, clases en vivo y espacios de interacción institucional.

Asimismo, "LA ESCUELA" se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que pudieran corresponder para la protección de la integridad de su comunidad educativa, de su equipo y de sus contenidos institucionales.

Es condición resolutoria para la participación en la formación que "EL ALUMNO" mantenga su cámara encendida y permanezca sin acompañantes durante todas las clases, sin excepción. El quebrantamiento de esta condición facultará a "LA ESCUELA" a disponer la expulsión/exclusión de "EL ALUMNO", y dicha situación facultará a la misma a retener el 100% de los aranceles pagados en concepto de cláusula penal e indemnización de daños, sin excepción alguna.

5.1 Participación en clases en vivo

Durante las clases en vivo, "EL ALUMNO" deberá mantener su cámara encendida como condición de participación en la sesión, salvo que exista una causa justificada previamente informada a "LA ESCUELA".

Una vez iniciada la clase en vivo y transcurridos como máximo diez (10) minutos, "EL ALUMNO" que no haya activado su cámara, pese a haber sido informado previamente de esta norma, podrá ser retirado o expulsado de la sesión en vivo por parte de "LA ESCUELA" o del equipo de soporte.

En este caso, "EL ALUMNO" deberá informar y justificar ante "LA ESCUELA" los motivos por los cuales no cumplió con la norma de participación establecida, a fin de que la institución evalúe la posibilidad de su participación en futuras clases en vivo.

El incumplimiento reiterado de esta norma podrá implicar restricciones para participar en futuras sesiones en vivo, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del alumno.

El micrófono solo podrá encenderse cuando la formadora lo autorice expresamente. No está permitido encender el micrófono sin autorización ni interrumpir trabajos de otros participantes previamente autorizados.

Ninguna persona podrá monopolizar la clase ni la atención del grupo. Cuando la formadora habilite el micrófono, la participación deberá ser clara, respetuosa y acorde al tiempo compartido.

En caso de incumplimiento de cualquiera de estos puntos, se procederá a la expulsión/exclusión de "EL ALUMNO" en forma inmediata del curso, perdiendo el derecho a reclamo y tomándose el total del monto abonado como indemnización por daños y perjuicios a "LA ESCUELA".

"EL ALUMNO" acepta que la puntualidad es un requisito esencial para el inicio de las clases, las cuales comenzarán estrictamente en el horario informado al momento de la contratación.

Asimismo, dada la naturaleza de los procesos de constelaciones, "EL ALUMNO" acepta que el horario de finalización es aproximado y puede extenderse. En tal caso, el participante queda facultado para retirarse en el horario previsto si lo requiere, asumiendo la responsabilidad de completar su formación mediante el acceso a la grabación de la clase, que estará subida a la plataforma.

Queda estrictamente prohibido el uso de los canales de comunicación de "LA ESCUELA" (por ejemplo: WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación) para la realización de consultas de carácter personal y/o asesoramiento individual sobre las temáticas tratadas en la formación, ni de ninguna otra índole.

Los medios de comunicación están destinados exclusivamente a fines administrativos y técnicos. El incumplimiento de esta prohibición facultará a "LA ESCUELA" a la expulsión/exclusión inmediata de "EL ALUMNO", perdiendo el derecho a cualquier reembolso y quedando el total de lo abonado a favor de "LA ESCUELA" en concepto de cláusula penal por transgresión reglamentaria.

Es exclusiva responsabilidad de "EL ALUMNO" informar cualquier situación que pueda afectar su habitual estado emocional en el ámbito de la formación, ya sea por situaciones de salud, familiares, particulares, judiciales o de cualquier otra índole. "LA ESCUELA" dará respuesta a la situación informada si así lo considera.

5.2 Canales de comunicación oficiales

"LA ESCUELA" establece como únicos canales oficiales de comunicación con los alumnos aquellos que sean expresamente habilitados por la institución, tales como grupos oficiales de WhatsApp administrados por la Escuela, correos electrónicos institucionales y/o cualquier otro medio que la Escuela determine y comunique formalmente.

Queda expresamente prohibida la creación de grupos paralelos, comunidades, canales o espacios de comunicación que utilicen la base de los alumnos de "LA ESCUELA", ya sea en WhatsApp, redes sociales u otras plataformas digitales, sin autorización expresa de la institución.

La creación, administración o promoción de este tipo de grupos paralelos constituye un uso indebido de los datos de "LOS ALUMNOS" y de la comunidad de "LA ESCUELA", así como una acción contraria a las normas de convivencia y a los principios éticos que rigen a esta comunidad educativa.

En caso de detectarse la creación de dichos grupos, "LA ESCUELA" podrá iniciar las acciones legales correspondientes contra la persona y/o personas responsables de su creación o administración, incluyendo la intimación formal para la eliminación inmediata del grupo o su desactivación, así como cualquier otra acción que corresponda para la protección de los intereses de la institución.

Las acciones legales mencionadas podrán dirigirse contra los administradores, creadores o responsables del grupo, en caso de verificarse el uso indebido de la comunidad de alumnos de la Escuela.

6. Propiedad intelectual — Gestión de contenido

"LA ESCUELA" posee un protocolo exclusivo de grabación, edición y distribución de contenidos.

6.1 Grabaciones y difusión de material

Queda terminantemente prohibida la realización de grabaciones personales a través de cualquier dispositivo o software ajeno a "LA ESCUELA", así como también la reproducción, distribución o difusión de material no autorizado.

El incumplimiento de la prohibición de grabación personal y/o difusión del material será motivo de expulsión o exclusión inmediata de "LA ESCUELA", perdiendo "EL ALUMNO" todo derecho a reclamo, considerándose el total del monto abonado como indemnización por los daños y perjuicios que dicha transgresión pudiera generar a la institución.

Asimismo, en caso de verificarse la grabación, reproducción, distribución o utilización indebida del contenido educativo de "LA ESCUELA", la misma se reserva el derecho de iniciar las acciones legales (civiles y/o penales) que correspondan por violación de los derechos de propiedad intelectual, sin perjuicio de reclamar las indemnizaciones económicas correspondientes por los daños ocasionados y el uso indebido del material protegido.

Todo el contenido, materiales, clases, documentos, metodologías y recursos pedagógicos brindados dentro de los programas de "LA ESCUELA" se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual, siendo titular de dichos derechos la institución y/o su creadora/autora intelectual y pedagógica, Sra. Marcela Levrio.

"LA ESCUELA" se compromete a poner a disposición de "EL ALUMNO" la cápsula de la clase y el material correspondiente en la plataforma oficial, en un plazo máximo estimado de 48 horas hábiles posteriores al encuentro. Este plazo garantiza la calidad y el cuidado del proceso de edición institucional. Dicho plazo puede prorrogarse por otro idéntico en situaciones de fuerza mayor y/u otras no imputables a "LA ESCUELA".

"LA ESCUELA" pondrá a disposición, dentro de un plazo estimado de hasta 12 horas posteriores a la clase, la grabación completa de la misma en su versión original o en crudo (sin edición), a través de la plataforma oficial.

Esta grabación inicial tendrá como finalidad permitir que el alumno pueda acceder de manera inmediata al contenido pedagógico de la clase, junto con el manual o material correspondiente.

Posteriormente, y dentro del plazo mencionado de 48 horas hábiles, "LA ESCUELA" reemplazará dicho material por la versión editada institucional, la cual constituye el material académico definitivo del programa.

7. Exclusividad — Prohibición de actividad comercial

Todos los espacios de interacción, comunidades digitales (grupos de WhatsApp, Telegram, foros, etc.) y bases de datos de contacto generados en el marco de esta formación son propiedad exclusiva de "LA ESCUELA". Su finalidad es estrictamente académica y de apoyo pedagógico entre los participantes.

Queda terminantemente prohibido a "EL ALUMNO" utilizar los contactos o los espacios compartidos para:

• Promocionar, difundir o publicitar cursos, talleres o formaciones propias o de terceros.
• Realizar acciones de venta directa o indirecta de productos o servicios personales.
• Contactar a otros participantes de forma privada con fines comerciales o promocionales sin autorización expresa de "LA ESCUELA".

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones será considerado una falta grave a la ética profesional y contractual, así como robo del contenido. Dicha transgresión habilitará a "LA ESCUELA" a la expulsión/exclusión inmediata y definitiva de "EL ALUMNO" de la formación vigente y a la inhabilitación permanente para participar en futuras formaciones de la institución, además de darle la posibilidad a la Escuela de iniciar las acciones legales correspondientes.

Todo ello se ejecutará sin posibilidad de reclamo alguno, reembolso ni compensación por los montos abonados, los cuales quedarán en poder de "LA ESCUELA" en concepto de cláusula penal por reparación del daño moral y comercial generado.

8. Consentimiento de uso de imagen y/o confidencialidad de datos

Al aceptar estos términos, "EL ALUMNO" presta su consentimiento expreso e irrevocable para que su imagen y voz sean grabadas durante el desarrollo de las clases. "EL ALUMNO" autoriza a "LA ESCUELA" a utilizar dicho material exclusivamente para fines pedagógicos, su alojamiento en la plataforma de estudio y el acceso por parte de otros estudiantes de la misma formación.

8.1 Uso de imagen, voz y testimonios

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, "EL ALUMNO" presta su consentimiento expreso, informado e irrevocable para que su imagen y voz puedan ser registradas durante el desarrollo de las clases, encuentros virtuales, grabaciones o actividades vinculadas a los programas de formación de "LA ESCUELA".

"EL ALUMNO" autoriza a "LA ESCUELA" a utilizar dicho material con fines pedagógicos y educativos, incluyendo su alojamiento en la plataforma oficial de estudio y el acceso por parte de otros estudiantes que participen de la misma formación.

Asimismo, "EL ALUMNO" autoriza a "LA ESCUELA" a utilizar fragmentos de grabaciones, comentarios, participaciones o testimonios realizados durante las clases, en los cuales el alumno comparta su experiencia personal dentro del programa, tales como reflexiones, aprendizajes, avances, percepciones o valoraciones sobre el proceso formativo.

Esta autorización incluye también testimonios o expresiones de "EL ALUMNO" respecto de la experiencia dentro de "LA ESCUELA", tales como comentarios o valoraciones sobre la formación, la formadora, el grupo de alumnos, el acompañamiento del equipo de soporte, el equipo administrativo, la secretaría, el equipo legal o cualquier otro aspecto relacionado con el proceso educativo brindado por la institución.

Dichos testimonios podrán ser utilizados por "LA ESCUELA" con fines institucionales, educativos y de difusión, pudiendo ser publicados en los canales oficiales de comunicación de la institución, incluyendo, entre otros, sitio web, redes sociales, Instagram, Facebook, estados de WhatsApp, mails de la Escuela, TikTok u otros medios de comunicación institucional, sin necesidad de solicitar una autorización adicional y/o expresa, dado que el consentimiento queda otorgado al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones.

En todos los casos, "LA ESCUELA" se compromete a resguardar la privacidad y confidencialidad de las situaciones personales o de terceros que pudieran surgir durante las clases, evitando la difusión de información sensible o que pueda afectar la intimidad de las personas involucradas.

La utilización de dichos testimonios tendrá como finalidad dar a conocer la experiencia formativa dentro de "LA ESCUELA" y el impacto del proceso educativo en los "ALUMNOS", sin vulnerar la privacidad de los participantes.

Dada la naturaleza de la formación (procesos profundos y constelaciones), "EL ALUMNO" y "LA ESCUELA" se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información, historias de vida o datos personales de terceros a los que tengan acceso durante las prácticas o exposiciones, garantizando un entorno seguro y ético.

Queda prohibida la divulgación de cualquier material o relato fuera del ámbito estrictamente académico de "LA ESCUELA". Está estrictamente prohibido capturar, fotografiar, filmar o distribuir por cualquier medio (redes sociales, servicios de mensajería, etc.) imágenes de las clases o de los demás participantes.

El quebrantamiento del deber de confidencialidad o el uso no autorizado de la imagen de compañeros o docentes será considerado una falta gravísima, habilitando a "LA ESCUELA" a la expulsión inmediata de "EL ALUMNO" y la reserva de iniciar las acciones legales pertinentes en concepto de daños y perjuicios, sin perjuicio de la retención total de los importes abonados, renunciando "EL ALUMNO" en este acto a cualquier tipo de reclamo judicial y/o extrajudicial.

"LA ESCUELA" se compromete a tratar los datos personales del alumno (nombre, DNI, contacto) de acuerdo con las normativas vigentes argentinas de protección de datos personales (Ley 25.326), utilizándolos únicamente para la gestión administrativa, acceso a la plataforma y comunicaciones académicas de la formación. "EL ALUMNO" podrá en cualquier momento solicitar la actualización o eliminación de sus datos a "LA ESCUELA".

"LA ESCUELA" procurará preservar la privacidad y confidencialidad de aquellos espacios reducidos, aulas privadas o dinámicas de intercambio emocional profundo que pudieran desarrollarse dentro de la plataforma Zoom u otras herramientas utilizadas durante la formación.

En dichos espacios, y salvo indicación expresa en contrario, no se realizarán grabaciones institucionales, priorizando el resguardo de la intimidad, confidencialidad y bienestar emocional de los participantes.

Asimismo, "LA ESCUELA" aclara que determinados espacios privados de interacción entre alumnos pueden desarrollarse sin supervisión directa de la institución, por lo que no asumirá responsabilidad respecto de manifestaciones, conductas o situaciones ajenas al ámbito pedagógico formalmente organizado por "LA ESCUELA".

9. Comunicaciones autorizadas — Canales formales e informales

Las únicas personas autorizadas para comunicarse en nombre de "LA ESCUELA" son: la Srta. Bianca Delfino (secretaria de la Escuela), el Sr. Marcelo Delfino (Director del Departamento de Administración) y el responsable del Departamento Legal. Ninguna otra persona está autorizada a contactar a "EL ALUMNO" en nombre de "LA ESCUELA".

El correo electrónico declarado por "EL ALUMNO" al momento de la inscripción será el único canal formal de comunicación con "LA ESCUELA". La comunicación a través de este medio es fehaciente, asumiendo "EL ALUMNO" toda responsabilidad sobre las consecuencias derivadas de las notificaciones, no pudiendo aludir al desconocimiento de las mismas.

Complementan la comunicación entre "LA ESCUELA" y "EL ALUMNO" los medios informales tales como: WhatsApp institucional, redes sociales institucionales y comunicaciones telefónicas, los cuales serán utilizados por "LA ESCUELA" en situaciones que requieran inmediatez o celeridad dada la importancia de la comunicación y la recepción inmediata por parte de la comunidad que integra la formación, así como también con el fin de compartir noticias o novedades de las actividades realizadas en "LA ESCUELA" y/o durante la formación en curso.

10. Exención de responsabilidad y exoneración

"EL ALUMNO" declara comprender y aceptar que la presente formación/capacitación/curso tiene un carácter estrictamente pedagógico y educativo. Se establece explícitamente que este programa no constituye, no reemplaza ni sustituye un proceso psicoterapéutico individual, tratamiento médico, psiquiátrico y/o cualquier otro abordaje profesional de salud específico.

"LA ESCUELA" y su titular, la Sra. Marcela Levrio, quedan eximidas, exentas y libres de todo tipo de responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole, respecto de las consecuencias psicofísicas, mentales y emocionales que pudieran surgir o derivarse de los trabajos, dinámicas y procesos realizados durante la formación.

10.1 Actividades o prácticas realizadas fuera de la formación

"LA ESCUELA" no se responsabiliza por ningún tipo de actividad, práctica, ejercicio, constelación, encuentro o trabajo que los alumnos decidan realizar por iniciativa propia y fuera de las consignas o actividades formalmente solicitadas dentro de los programas de formación.

Cualquier práctica, dinámica, trabajo grupal, constelación, ejercicio o actividad que los alumnos organicen o realicen por motu proprio, por iniciativa personal o por acuerdo entre alumnos, y que no haya sido expresamente solicitada, indicada o supervisada por "LA ESCUELA", será de exclusiva responsabilidad de quienes participen en dichas actividades.

En consecuencia, "LA ESCUELA" no asumirá responsabilidad alguna por los resultados, consecuencias, interpretaciones o efectos derivados de dichas prácticas o encuentros realizados fuera del ámbito formal de la formación.

Las actividades pedagógicas válidas dentro del programa serán únicamente aquellas que hayan sido indicadas, autorizadas o supervisadas por "LA ESCUELA" dentro del marco del programa educativo correspondiente.

"EL ALUMNO" asume la responsabilidad exclusiva de su propio bienestar emocional y de salud física. Es obligación de "EL ALUMNO" acompañar su proceso individual con los recursos de ayuda profesional (médica o terapéutica) que considere necesarios fuera del ámbito de "LA ESCUELA".

Se reitera que la formación/capacitación no reemplaza ni sustituye procedimientos médicos, psicológicos ni psiquiátricos, que quedan bajo la exclusiva responsabilidad del alumno.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, "EL ALUMNO" manifiesta su renuncia expresa e irrevocable a entablar cualquier tipo de reclamo, demanda o acción judicial contra "LA ESCUELA" y/o la Sra. Marcela Levrio por cualquier situación derivada del proceso de formación, entendiendo que el trabajo con constelaciones implica procesos profundos que "EL ALUMNO" decide transitar de manera voluntaria, bajo su propio riesgo y a su exclusiva responsabilidad.

11. Certificados

La entrega de certificados está sujeta a la aprobación de módulos y/o trabajos prácticos y/o asistencia y/o supervisión, según lo determine "LA ESCUELA" para la aprobación de estos, y además el abono total de la formación. Cumplimentados por "EL ALUMNO" todos y cada uno de los recaudos mencionados, "LA ESCUELA" contará con un plazo de hasta 90 días para su entrega.

11.1 Certificación

La emisión de certificados por parte de "LA ESCUELA" estará sujeta al cumplimiento de las condiciones académicas establecidas para cada programa.

Para acceder al certificado de finalización del programa cursado, el alumno deberá cumplir con los requisitos detallados a continuación.

11.2 Asistencia mínima obligatoria en programas con clases en vivo

En aquellos programas que incluyan clases en vivo, "EL ALUMNO" deberá contar con una asistencia mínima del noventa por ciento (90%) de las clases correspondientes al programa.

En caso de inasistencia, "EL ALUMNO" deberá informar y justificar el motivo de la ausencia ante "LA ESCUELA". La institución evaluará dichas justificaciones.

Las inasistencias no justificadas podrán implicar la no entrega del certificado, aun cuando "EL ALUMNO" haya abonado el programa, sin derecho a reclamo ni reembolso monetario del programa.

11.3 Progreso mínimo en programas on-demand

En aquellos programas o cursos que se encuentren disponibles en modalidad on-demand (contenido grabado sin clases en vivo), "LA ESCUELA" evaluará el progreso de "EL ALUMNO" dentro de la plataforma educativa.

Para acceder al certificado, "EL ALUMNO" deberá haber completado al menos el noventa por ciento (90%) del contenido del programa, incluyendo la visualización de los materiales formativos disponibles.

Si "EL ALUMNO" no ha cursado o visualizado al menos el 90% del contenido del programa, no podrá acceder a la certificación correspondiente. En caso de querer/pretender recibirla, deberá abonar el 50% del costo total de la capacitación.

11.4 Trabajos prácticos (cuando correspondan)

Dependiendo del programa o curso en el que "EL ALUMNO" se encuentre inscripto, "LA ESCUELA" podrá solicitar trabajos prácticos obligatorios como requisito adicional para la certificación.

En aquellos programas donde se solicite trabajo práctico, "EL ALUMNO" deberá presentarlo en tiempo y forma, respetando las fechas y condiciones indicadas por "LA ESCUELA".

La presentación del trabajo práctico fuera de plazo o con posterioridad a la fecha establecida implicará la desestimación de la certificación por incumplimiento de las normas y requisitos académicos establecidos por la institución. En caso de querer/pretender recibirla, deberá abonar el 50% del costo total de la capacitación.

11.5 Programas sin trabajo práctico

Se deja expresamente aclarado que no todos los programas o cursos de "LA ESCUELA" incluyen trabajos prácticos como requisito de certificación.

En aquellos casos en los que el programa no contemple trabajos prácticos, la certificación estará sujeta exclusivamente al cumplimiento del requisito de asistencia o progreso mínimo del 90%, según corresponda a la modalidad del programa, y a las demás condiciones académicas establecidas por "LA ESCUELA".

"LA ESCUELA" se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estas condiciones antes de emitir cualquier certificado.

12. Propiedad intelectual y resguardo legal

Todo el contenido de la formación, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa programas, metodologías, cápsulas de video, material didáctico, textos, gráficos y logotipos, emanados de "LA ESCUELA", se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual.

Dichos derechos están debidamente registrados tanto en la República Argentina como en organismos internacionales competentes.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comercialización, difusión, transformación, adaptación, utilización pedagógica o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos, materiales, clases, metodologías y recursos pertenecientes a "LA ESCUELA", sin autorización previa y por escrito de su titular.

La mención o cita de la fuente no otorga derecho alguno para reproducir, reutilizar, grabar, comercializar o redistribuir el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a "LA ESCUELA" y/o a su autora, Sra. Marcela Levrio.

Ante la detección de un uso indebido, filtración o comercialización no autorizada del material, el Departamento Legal de "LA ESCUELA" iniciará de inmediato las acciones pertinentes para regularizar la situación.

"EL ALUMNO" acepta que "LA ESCUELA" se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y penales necesarias para resguardar el trabajo pedagógico e intelectual, pudiendo exigir las indemnizaciones correspondientes por daños y perjuicios.

El acceso a la plataforma, programas y materiales educativos de "LA ESCUELA" es personal e intransferible.

"EL ALUMNO" se compromete a no compartir usuarios, contraseñas, accesos, enlaces ni materiales con terceros no autorizados.

La detección de accesos simultáneos indebidos, cesión de cuentas o utilización compartida de la plataforma facultará a "LA ESCUELA" a suspender o cancelar el acceso al programa, sin perjuicio de las acciones legales y/o administrativas que pudieran corresponder.

13. Soporte y consultas

Las consultas pedagógicas y administrativas se realizarán únicamente por los canales oficiales de "LA ESCUELA", como por ejemplo el correo electrónico y el WhatsApp oficial de "LA ESCUELA". Las respuestas se brindarán dentro de un plazo máximo de 12 horas.

13.1 Responsabilidad tecnológica del alumno y alcance del soporte

Para participar adecuadamente en los programas de formación ofrecidos por "LA ESCUELA", "EL ALUMNO" deberá contar con los dispositivos tecnológicos necesarios y en correcto estado de funcionamiento, tales como computadora, notebook, tablet o teléfono celular, así como con una conexión a internet adecuada para el acceso a clases en línea y a la plataforma educativa.

Cuando el programa incluya clases en vivo, "EL ALUMNO" deberá disponer de un dispositivo que cuente con cámara, micrófono y audio en correcto funcionamiento, a fin de poder participar de manera adecuada en las sesiones.

Es responsabilidad exclusiva de "EL ALUMNO" verificar previamente que sus dispositivos tecnológicos, software, aplicaciones, cámara, micrófono, audio y conexión a internet funcionen correctamente, y que cumplan con las condiciones necesarias para participar en un programa de formación online.

"LA ESCUELA" no será responsable por fallas técnicas, limitaciones o deficiencias en los dispositivos del alumno, incluyendo, entre otros, problemas de software, cámara, micrófono, audio, sistema operativo, compatibilidad de aplicaciones, conexión a internet o cualquier otro inconveniente técnico derivado del equipo personal utilizado por el alumno.

Asimismo, se deja expresamente establecido que "LA ESCUELA" no brinda formación informática ni asistencia personalizada para el manejo básico de herramientas tecnológicas, tales como:

• Encender o configurar una computadora o dispositivo.
• Administrar o utilizar un correo electrónico.
• Distinguir o identificar elementos básicos de un correo electrónico, como el asunto o el cuerpo del mensaje.
• Cambiar o recuperar contraseñas personales.
• Acceder o iniciar sesión en plataformas digitales.
• Activar o configurar cámara, micrófono o audio.
• Realizar configuraciones básicas de dispositivos o aplicaciones.

Estas competencias forman parte de los conocimientos tecnológicos básicos que son responsabilidad exclusiva de "EL ALUMNO".

En caso de que "EL ALUMNO" presente dificultades relacionadas con el manejo básico de tecnología, dispositivos personales o correo electrónico, deberá buscar asistencia técnica externa por su cuenta, ya que dichas situaciones no constituyen responsabilidad ni obligación de "LA ESCUELA".

14. Derechos del consumidor y condiciones de contratación

La contratación de los cursos ofrecidos por "LA ESCUELA" se encuentra regida por la normativa vigente en materia de defensa del consumidor de la República Argentina, especialmente por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

"EL ALUMNO", en su carácter de consumidor, declara haber recibido información clara, suficiente y veraz respecto de las características del curso/capacitación/formación, modalidad de dictado, duración, contenidos, precio y condiciones de acceso antes de realizar la inscripción.

14.1 Correo electrónico de acceso a la plataforma

El correo electrónico utilizado por "EL ALUMNO" al momento de realizar la compra del programa será considerado el correo electrónico oficial de acceso a la plataforma educativa de "LA ESCUELA".

Por lo tanto, el acceso al programa, a la plataforma de estudio y a las comunicaciones relacionadas con la formación se realizará utilizando el mismo correo electrónico con el cual se efectuó la inscripción o compra del programa.

Es responsabilidad exclusiva de "EL ALUMNO" verificar que el correo electrónico ingresado al momento de la compra sea correcto, se encuentre activo, habilitado y sea de su uso habitual, a fin de poder acceder correctamente a la plataforma educativa y a las comunicaciones de la Escuela.

"LA ESCUELA" no se encuentra obligada a modificar el correo electrónico registrado por el alumno.

En caso de que "EL ALUMNO" solicite el cambio del correo electrónico asociado a su cuenta, dicha solicitud quedará sujeta a la disponibilidad del área administrativa o del servicio de soporte técnico de "LA ESCUELA", pudiendo realizarse dentro de los plazos operativos que la institución determine.

"LA ESCUELA" no será responsable por errores en la carga del correo electrónico por parte de "EL ALUMNO", pérdida de acceso al correo declarado o cualquier inconveniente derivado del uso de un correo electrónico incorrecto o inactivo.

En virtud del derecho de revocación previsto para las contrataciones a distancia conforme a la legislación vigente de la República Argentina, "EL ALUMNO" podrá revocar la contratación dentro del plazo de siete (7) días corridos contados desde la fecha de contratación o desde el inicio del acceso efectivo al curso, lo que ocurra último, siempre que no haya accedido de manera sustancial al contenido educativo del programa.

La solicitud de revocación deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico oficial de "LA ESCUELA".

Se considerará que el servicio educativo ha comenzado a ejecutarse desde el momento en que "EL ALUMNO" acceda a la plataforma, visualice contenidos, descargue materiales, participe de clases en vivo o utilice cualquiera de los recursos pedagógicos puestos a disposición por "LA ESCUELA".

El acceso sustancial al contenido educativo implicará la aceptación de la ejecución del servicio digital contratado, limitando el ejercicio del derecho de revocación conforme a la normativa aplicable a contenidos digitales y servicios educativos online.

En caso de ejercerse válidamente el derecho de revocación dentro del plazo legal y bajo las condiciones precedentemente indicadas, "LA ESCUELA" procederá al reintegro de las sumas abonadas mediante el mismo medio de pago utilizado o por otro medio acordado entre las partes.

"LA ESCUELA" podrá retener únicamente aquellos gastos administrativos, financieros, impositivos o de procesamiento efectivamente generados por la operación, siempre que los mismos resulten razonables y se encuentren debidamente justificados conforme a la normativa aplicable.

Asimismo, en caso de detectarse descargas masivas, reproducción, almacenamiento, distribución, grabación o utilización indebida del contenido educativo por parte de "EL ALUMNO", "LA ESCUELA" podrá suspender inmediatamente el acceso al programa y reservarse el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en protección de su propiedad intelectual.

"LA ESCUELA" se compromete a brindar el servicio educativo conforme a las condiciones informadas al momento de la contratación, garantizando el acceso al contenido y materiales durante el plazo de vigencia correspondiente a cada programa.

15. Vigencia y plazo de acceso a los programas

El tiempo de acceso de "EL ALUMNO" a los programas adquiridos estará sujeto a las condiciones particulares informadas por "LA ESCUELA" para cada formación, las cuales serán comunicadas previamente en las cartas de venta, páginas de inscripción, masterclasses informativas y/o canales oficiales de la institución.

En el caso de las formaciones premium con clases en vivo, acompañamiento grupal y participación directa de la formadora —tales como "Sembradores del Amor", "Curadores del Alma", "Águilas Doradas del Sol", "Tribu del Éxito" y/u otros programas en vivo determinados por "LA ESCUELA"— el acceso a la plataforma, grabaciones y materiales educativos tendrá una vigencia determinada, que podrá variar entre seis (6) y doce (12) meses desde la fecha de inicio del programa, según se informe expresamente en cada capacitación.

Durante dicho período, "EL ALUMNO" podrá acceder a las clases grabadas, materiales descargables y demás recursos pedagógicos disponibles dentro de la plataforma educativa. Finalizado el plazo informado, el acceso al contenido podrá ser suspendido automáticamente sin derecho a reclamo, prórroga ni compensación alguna.

En el caso de cursos y programas en modalidad on-demand (contenido grabado sin clases en vivo), el plazo de acceso será el específicamente informado en la correspondiente carta de venta o página oficial del programa. Por defecto, el acceso es por doce (12) meses desde la inscripción, salvo que la formación indique un período distinto.

La duración de acceso informada para cada programa constituirá la condición válida y aplicable para dicha capacitación, aceptando "EL ALUMNO" las diferencias existentes entre programas premium en vivo y programas on-demand ofrecidos por "LA ESCUELA".

Una vez finalizado el plazo de vigencia del programa, "EL ALUMNO" perderá el acceso al contenido alojado en la plataforma educativa, sin que ello genere derecho a reclamo, extensión del plazo o compensación alguna.

En caso de que "LA ESCUELA" deba realizar cambios técnicos en la plataforma educativa, migraciones de sistema, mantenimiento, actualizaciones tecnológicas o resolver fallas técnicas propias de los sistemas digitales utilizados, el servicio podrá suspenderse temporalmente por el tiempo necesario para solucionar dichos inconvenientes, los cuales exceden el ámbito pedagógico y responden al funcionamiento de herramientas tecnológicas externas.

En tales casos, "LA ESCUELA" informará previamente dicha situación a los cursantes y restituirá el tiempo de acceso correspondiente al período de suspensión, a fin de que "EL ALUMNO" pueda completar el lapso de acceso que le reste dentro del programa.

Estas condiciones aplican tanto para programas que incluyan clases en vivo como para programas on-demand (contenido grabado).

En el caso de programas que no requieran clases en vivo, el acceso al contenido también estará sujeto al plazo de vigencia informado al momento de la compra, generalmente acceso prolongado, que se mencionará en la carta de venta correspondiente, sin derecho a solicitar extensiones posteriores.

16. Cláusula de disconformidad

En caso de que "EL ALUMNO" manifieste una disconformidad fundada respecto de la formación y/o curso contratado, podrá solicitar la baja del programa y el eventual reintegro proporcional correspondiente a las clases o contenidos no utilizados, descontándose los gastos administrativos, financieros e impositivos que pudieran corresponder.

A los fines del presente acuerdo, se entenderá por "disconformidad" una situación objetiva vinculada al funcionamiento general del servicio educativo ofrecido por "LA ESCUELA", y no meras apreciaciones subjetivas, expectativas personales no garantizadas, diferencias de criterio, procesos emocionales propios derivados de la formación o desacuerdos con la modalidad pedagógica previamente informada y aceptada por "EL ALUMNO".

No se considerará disconformidad válida aquella derivada de la movilización emocional propia del trabajo sistémico, de cambios personales experimentados durante el proceso formativo, de desacuerdos con dinámicas grupales, ni de expectativas individuales no expresamente garantizadas por "LA ESCUELA".

En caso de corresponder un reintegro, el mismo se calculará exclusivamente sobre el valor proporcional de los contenidos o clases efectivamente no utilizados por "EL ALUMNO", pudiendo "LA ESCUELA" descontar los gastos administrativos, financieros, impositivos y operativos efectivamente generados por la contratación.

Declaración final

"EL ALUMNO" declara bajo juramento que los datos aportados son veraces y que acepta íntegramente los términos y condiciones del presente acuerdo. Asimismo, manifiesta cumplir con los requisitos necesarios para participar de las actividades ofrecidas por "LA ESCUELA", asumiendo bajo su exclusiva responsabilidad los procesos personales y emocionales que pudieran surgir durante la formación.

"EL ALUMNO" declara encontrarse en condiciones físicas, psíquicas y emocionales adecuadas para participar de este tipo de programas educativos, y se compromete a informar previamente a "LA ESCUELA" cualquier situación médica, psiquiátrica, psicológica o tratamiento de salud relevante que pudiera afectar su participación, su bienestar o el normal desarrollo de las actividades formativas.

En caso de omisión, falsedad o falta de información relevante por parte de "EL ALUMNO", "LA ESCUELA", su directora Sra. Marcela Fabiana Levrio, el cuerpo docente, organizadores, equipo técnico-administrativo y demás intervinientes quedarán eximidos de responsabilidad respecto de las consecuencias que pudieran derivarse de dicha situación no informada oportunamente.

Asimismo, "LA ESCUELA" se reserva el derecho de admisión, permanencia o exclusión cuando considere, de manera fundada, que la participación de "EL ALUMNO" pudiera resultar perjudicial para sí mismo, para terceros o para el adecuado desarrollo de la formación, especialmente en aquellos casos en los que el alumno hubiera omitido informar, ocultado o brindado información inexacta respecto de situaciones médicas, psiquiátricas, psicológicas o emocionales relevantes para su participación en este tipo de actividades.

En tales casos, "LA ESCUELA" podrá suspender o finalizar la participación del alumno en el programa, incluyendo el acceso a clases, plataforma y espacios institucionales, sin que ello genere automáticamente derecho a reembolso, indemnización o compensación alguna, especialmente cuando la medida adoptada responda al resguardo del bienestar grupal, la convivencia o la seguridad emocional de los participantes.